Ugitech Services · Offre
Agents IA sur-mesure, connectés à vos outils
Assistants conversationnels, agents qui exécutent des tâches dans vos outils, automatisation de processus : nous concevons des agents IA fiables, connectés à vos données et encadrés par des règles claires.
Ce que nous réalisons
Des agents IA qui travaillent avec vos équipes
De l'assistant qui répond à vos clients à l'agent qui traite vos dossiers, nous construisons des agents utiles, mesurables et sous contrôle.
Assistants clients
Réponses à vos clients sur WhatsApp, Telegram, le web ou par email, à toute heure.
Agents métier
Des agents qui exécutent des tâches dans vos outils : CRM, ERP, ticketing.
Recherche dans vos documents
Des réponses sourcées à partir de vos documents et de vos bases de connaissances (RAG).
Automatisation de processus
Tri, extraction et saisie automatisés, avec validation humaine quand il le faut.
Relais vers vos équipes
Passage de main à un humain sur les sujets sensibles ou complexes.
Sécurité & gouvernance
Accès cloisonnés, hébergement en Europe et journal des actions de l'agent.
Processus
Six étapes, une équipe, une échéance tenue
01
Conception & cadrage
Besoins, périmètre, chiffrage
02
Design UX/UI
Parcours, maquettes, prototype
03
Développement
Sprints et démos régulières
04
Tests & recette
Automatisés et métier
05
Mise en production
Déploiement et stores
06
Hébergement & évolutions
Run, maintenance, nouveautés
Réalisations
Projets récents
- ServicesExpertise comptableAssistant IA WhatsAppUn assistant IA sur WhatsApp qui répond aux clients d'un cabinet comptable à partir de leurs propres données, et passe la main à l'équipe sur les sujets sensibles.Lire l'étude de cas
- ServicesCoachingCoach IA sur TelegramUn assistant IA sur Telegram qui suit la progression de chaque client et répond à ses questions au quotidien, à la place du coach.Lire l'étude de cas
Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?
Un chatbot répond à des questions. Un agent IA peut aussi agir : consulter vos outils, créer un ticket, mettre à jour un dossier, dans les limites que vous fixez.
Nos données restent-elles confidentielles ?
Chaque agent n'accède qu'aux données dont il a besoin. L'hébergement est situé dans l'Union européenne par défaut, et nous retenons des modèles et des conditions d'utilisation qui n'entraînent pas les modèles sur vos données.
Comment éviter les réponses fausses ?
L'agent s'appuie sur vos sources (documents, bases, outils) plutôt que sur des connaissances générales, cite ses sources quand c'est utile et passe la main à votre équipe selon les règles que vous définissez.
Combien de temps faut-il pour mettre un agent en production ?
Cela dépend des outils à connecter et du périmètre. Notre assistant IA pour un cabinet d'expertise comptable a été mis en production en 6 semaines.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Nous fixons les indicateurs avant de commencer (questions traitées, temps gagné, part des demandes transmises à l'équipe), puis nous les suivons après la mise en production.
Quel est votre besoin ?
Trois questions pour vous orienter vers la bonne expertise, ou un échange direct avec un consultant.