Ugitech Services · Offre
Maintenance & évolutions de vos applications (TMA)
Corrections, mises à jour et nouvelles fonctionnalités : nous faisons vivre votre application dans la durée, avec un suivi clair et des évolutions planifiées.
Ce que nous prenons en charge
Votre application, suivie dans la durée
Que nous l'ayons développée ou non, nous assurons la maintenance de votre application et planifions ses évolutions avec vous.
Support & correctifs
Prise en charge et résolution des anomalies.
Mises à jour
Dépendances, frameworks et correctifs de sécurité.
Évolutions
Nouvelles fonctionnalités planifiées avec vous.
Audit & reprise
Reprise d'une application développée par un tiers.
Forfait ou à la demande
Un engagement adapté à vos besoins.
Suivi & reporting
Visibilité sur les demandes, délais et priorités.
Niveaux de service
Un niveau de maintenance adapté à votre application
Nous définissons ensemble le niveau d'engagement adapté à la criticité de votre application.
À la demande
Pour des interventions ponctuelles, sans engagement de volume.
- Correctifs à la demande
- Devis par intervention
- Suivi des demandes
Forfait
Pour une application utilisée au quotidien et qui évolue.
- Volume mensuel d'intervention
- Mises à jour planifiées
- Interlocuteur dédié
Équipe dédiée
Pour une feuille de route produit soutenue.
- Équipe stable
- Évolutions en continu
- Revue de roadmap régulière
Proposez-vous un forfait de maintenance ?
Oui, nous proposons un forfait ou une intervention à la demande, selon le niveau de service attendu et le volume d'évolutions prévu.
Pouvez-vous maintenir une application développée par un autre prestataire ?
Oui. Nous commençons par un audit du code, de la documentation et de l'infrastructure, puis nous reprenons la maintenance selon un plan convenu avec vous.
Comment sont priorisées les demandes ?
Avec vous, selon leur impact sur vos utilisateurs : les anomalies bloquantes passent en premier, les évolutions sont planifiées lors de points réguliers.
Quels sont les délais de prise en charge ?
Ils sont fixés dans votre contrat, selon la criticité de l'application et le niveau de service choisi.
Recevons-nous un suivi des interventions ?
Oui. Chaque demande est tracée, de sa prise en charge à sa livraison, et vous recevez un point régulier sur les interventions et les priorités.
Quel est votre besoin ?
Trois questions pour vous orienter vers la bonne expertise, ou un échange direct avec un consultant.