Glossaire
Shadow IT
La technologie utilisée au sein d'une organisation sans l'approbation officielle de l'IT.
Définition
Le shadow IT désigne les logiciels, services ou matériels utilisés par des collaborateurs sans la connaissance ou l'approbation de la DSI. Cela va de l'utilisation d'un stockage cloud personnel pour des fichiers professionnels à l'exploitation d'outils SaaS entiers, de bots ou d'assistants IA en dehors de l'infrastructure validée de l'entreprise.
Pourquoi c'est important
Le shadow IT existe parce que l'IT officiel répond trop lentement aux besoins opérationnels réels. Quand les équipes ne peuvent pas obtenir les outils dont elles ont besoin par les canaux officiels dans un délai raisonnable, elles les construisent ou les achètent quand même. Le risque : les données quittent le périmètre, la conformité est compromise, et quand la personne qui a construit le contournement part, l'organisation hérite d'une dépendance que personne ne comprend.
Notre point de vue
Le shadow IT est généralement le symptôme d'un manque d'outillage interne. On aide les organisations à remplacer les solutions shadow par des outils internes correctement construits, maintenables et conformes, en s'attaquant à la cause racine plutôt qu'au symptôme.
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